გადახდის პოლიტიკა

ძალაში შესვლის თარიღი: 19 აპრილი, 2026 | ვერსია: 1.0

1. გადახდის მეთოდები

1.1. გადახდები მუშავდება უსაფრთხოდ საქართველოს ბანკის (Bank of Georgia) საგადახდო სისტემის მეშვეობით.

1.2. მიღებული გადახდის მეთოდები:

• საქართველოს ბანკების ბარათები: Visa, Mastercard, American Express;
• Apple Pay;
• Google Pay.

1.3. ყველა ტრანზაქცია დაცულია 3D Secure ავთენტიფიკაციით და ხორციელდება დაშიფრული კავშირის მეშვეობით.

1.4. AI ArchiTech არ ინახავს ბარათის სრულ მონაცემებს. საგადახდო რეკვიზიტები მუშავდება ექსკლუზიურად საქართველოს ბანკის მიერ, PCI DSS სტანდარტების შესაბამისად.

2. ფასები და ვალუტა

2.1. ყველა ფასი მითითებულია საქართველოს ლარში (GEL).

2.2. მიმდინარე საგამოწერო გეგმები:

| გეგმა (Plan) | ყოველთვიური ბილინგი | წლიური ვალდებულება (ყოველთვიური გადახდით) | |-------------|--------------------|-----------------------------------------| | AI Assistant (Business) | 550 GEL/თვეში | 450 GEL/თვეში | | Pro | 900 GEL/თვეში | 750 GEL/თვეში | | Voice | მოთხოვნის შესაბამისად | მოთხოვნის შესაბამისად | | Enterprise | ინდივიდუალური | ინდივიდუალური |

2.3. ინტელექტუალური აგენტის პირველადი კონფიგურაციისთვის დაწესებულია სავალდებულო ერთჯერადი საინსტალაციო საფასური (Setup Fee) — 400 ლარი.

2.4. ფასები მოიცავს ყველა მოქმედ გადასახადს.

2.5. პროვაიდერი იტოვებს უფლებას შეცვალოს ფასები მინიმუმ 30 დღით ადრე შეტყობინების საფუძველზე. ფასის ცვლილება არ ეხება უკვე აქტიურ წლიურ ვალდებულებებს.

3. ბილინგის ციკლი

3.1. გამოწერა ირიცხება ყოველთვიურად, კლიენტის მიერ არჩეული გეგმის მიხედვით. ბილინგის თარიღი ემთხვევა პირველი წარმატებული გადახდის კალენდარულ დღეს.

3.2. გადახდა უნდა მოხდეს ბილინგის თარიღში. წარუმატებელი გადახდების შემთხვევაში მოქმედებს 3-დღიანი საშეღავათო პერიოდი.

3.3. თუ გადახდა არ მოხდა საშეღავათო პერიოდის განმავლობაში, ინტელექტუალური აგენტი დროებით გაითიშება. მომსახურება აღდგება წარმატებული გადახდისთანავე.

4. დამატებითი აგენტები

კლიენტი იღებს 50%-იან ფასდაკლებას ყოველ მომდევნო ინტელექტუალურ აგენტზე ერთი ტენანტის (სამუშაო სივრცის) ფარგლებში.

5. საცდელი პერიოდი (Trial Period)

5.1. ახალ კლიენტებს ეძლევათ 7-დღიანი უფასო საცდელი პერიოდი შეზღუდული შეტყობინებების რაოდენობით.

5.2. საცდელი პერიოდის გასააქტიურებლად საბანკო ბარათის მონაცემების მითითება არ არის სავალდებულო.

5.3. საცდელი პერიოდის დასრულების შემდეგ, ფასიან გეგმაზე გადასვლის გარეშე, ინტელექტუალური აგენტი დეაქტივირდება.

6. შეტანილი რესურსები

6.1. ყოველი ინტელექტუალური აგენტის გამოწერა მოიცავს:

• დაახლოებით 700 დიალოგს თვეში;
• მრავალენოვან მხარდაჭერას (ქართული, რუსული, ინგლისური, ებრაული, არაბული);
• ყველა მხარდაჭერილ საკომუნიკაციო არხს (ვებ-გვერდის ვიჯეტი, Telegram და სხვა);
• კლიენტის მართვის პანელს ანალიტიკითა და ლიდების მართვით.

6.2. შეტყობინება იგზავნება, როდესაც დიალოგების მოხმარება მიაღწევს თვიური ლიმიტის 80%-ს.

6.3. თვიური ლიმიტის ამოწურვისას ინტელექტუალური აგენტი აჩვენებს შეტყობინებას ლიმიტის ამოწურვის შესახებ. ლიმიტი აღდგება მომდევნო ბილინგის თარიღში.

7. თანხის დაბრუნება

თანხის დაბრუნების პირობები დეტალურად არის აღწერილი „თანხის დაბრუნების პოლიტიკაში" (Refund Policy).

8. ინვოისები

8.1. ელექტრონული ინვოისი (PDF) გენერირდება ყოველი წარმატებული გადახდის შემდეგ.

8.2. ინვოისები იგზავნება კლიენტის რეგისტრირებულ ელ-ფოსტაზე და ხელმისაწვდომია ჩამოსატვირთად კლიენტის პანელში: app.architech.ge/client/billing.

8.3. ინვოისის ნომერი მიყვება ფორმატს: INV-YYYY-NNNNNN.

8.4. ინვოისი შეიცავს: პროვაიდერის რეკვიზიტებს (დასახელება, ს/ნ, მისამართი), კლიენტის მონაცემებს, მომსახურების აღწერას, თანხას, გადახდის მეთოდს, ტრანზაქციის ID-ს და გამოწერის პერიოდს.

9. წარუმატებელი გადახდები

9.1. გადახდის ვერგანხორციელების შემთხვევაში, კლიენტი მიიღებს დაუყოვნებლივ შეტყობინებას ელ-ფოსტაზე.

9.2. დეაქტივაციამდე 1 დღით ადრე იგზავნება შეხსენება.

9.3. წარუმატებელი გადახდიდან 3 დღის შემდეგ, ინტელექტუალური აგენტი დროებით ითიშება.

9.4. კლიენტს შეუძლია გადახდის ხელახალი მცდელობა ნებისმიერ დროს ბილინგის გვერდიდან. მომსახურება აღდგება წარმატებული გადახდისთანავე.

9.5. წარუმატებელი გადახდებისთვის ჯარიმები და დამატებითი საფასურები არ დაირიცხება.

10. გამოწერის გაუქმება

10.1. ყოველთვიური გამოწერის გაუქმება შესაძლებელია ნებისმიერ დროს [email protected]ზე მომართვით ან მართვის პანელიდან.

10.2. გაუქმების შემდეგ მომსახურება აქტიური რჩება მიმდინარე გადახდილი პერიოდის ბოლომდე.

10.3. გამოუყენებელი დღეების უკან დაბრუნება არ ხორციელდება.

10.4. წლიური ვალდებულების პირობებში ხელშეკრულების ვადამდე შეწყვეტა მოითხოვს კომპენსაციას ყოველ გასულ თვეზე 100 ლარის ოდენობით (ფასდაკლებული ტარიფით სარგებლობის გამო).

11. კონტაქტი

ბილინგთან დაკავშირებული კითხვებისთვის: [email protected] ზოგადი მხარდაჭერა: [email protected] „AI ArchiTech", ქუთაისის ქ. №28, თბილისი, საქართველო